強(qiáng)化技能,深化服務(wù)——瑞陽集團(tuán)2022年6月客戶服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議圓滿舉行！
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發(fā)布時(shí)間： 2022-9-27
轉(zhuǎn)眼間，2022年已然過半。隨著瑞陽集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展步入穩(wěn)進(jìn)增長(zhǎng)階段，保持客戶滿意度、持續(xù)提升品牌影響力顯得尤為重要。
‘工欲善其事，必先利其器’，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，瑞陽集團(tuán)仍然能突出重圍逆勢(shì)而上，與扎實(shí)做好產(chǎn)品和售后服務(wù)有著莫大的關(guān)系。
為了進(jìn)一步聚焦技能提升，深化服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)水平。6月23日，瑞陽集團(tuán)沁園春生產(chǎn)基地舉行主題為“強(qiáng)化技能、深化服務(wù)”的客戶服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，沁園春營(yíng)銷副總兼市場(chǎng)部經(jīng)理何象、各品牌助理、跟單及開票共同參加本次會(huì)議。
▲沁園春營(yíng)銷副總兼市場(chǎng)部經(jīng)理何象發(fā)表重要講話
首先，何總以瑞陽集團(tuán)戰(zhàn)略舉措中的技能延伸為出發(fā)點(diǎn)，為各品牌助理、跟單及開票團(tuán)隊(duì)工作做了一次深度分析，何總強(qiáng)調(diào)了跟單人員在整個(gè)銷售工作中的重要性，讓大家重新認(rèn)識(shí)了自己的崗位特性，更好的為客戶做好售后服務(wù)保障工作，最終，才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們軟實(shí)力，保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。
▲沁園春營(yíng)銷辦公室主任王春花進(jìn)行分享
最后，由沁園春營(yíng)銷辦公室主任王春花進(jìn)行分享，王主任系統(tǒng)的介紹了跟單人員的工作內(nèi)容及工作職責(zé)，以及作為一名合格跟單人員，應(yīng)該如何通過自己的協(xié)調(diào)與溝通能力協(xié)助業(yè)務(wù)人員，最終促成訂單完成，讓客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)更加滿意。
未來，瑞陽集團(tuán)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“以產(chǎn)品為核心，用口碑鑄品牌”，以良好的姿態(tài)昂首闊步開辟更大的市場(chǎng)，為客戶提供更加真誠的服務(wù)。
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